Case - BBVA
El desafío
Durante más de 10 años, BBVA utilizó un software de generación de documentos con importantes limitaciones para adaptarse a la evolución de sus aplicaciones.
Sin control sobre el acceso y los cambios en las plantillas, los desarrolladores enfrentaban problemas de comunicación, lo que generaba errores recurrentes en la generación de documentos.
Además, el intercambio de plantillas por correo electrónico dificultaba el flujo de trabajo.
El banco necesitaba una solución robusta que funcionara en todas sus unidades y soportara un alto volumen de generación de documentos sin requerir cambios en su infraestructura.
La solución
DocPath reemplazó el software anterior del BBVA, convirtiendo automáticamente los formularios existentes sin necesidad de modificar las aplicaciones.
La nueva solución centralizó todo el sistema en una nube interna, accesible tanto por los empleados de las sucursales como por los del banco remoto.
Ahora, las plantillas pueden ser compartidas y recuperadas de forma rápida y segura.
El sistema también incorporó nuevas funcionalidades, como gráficos, códigos de barras y soporte para formatos de salida como AFP.
Además, DocPath implementó el XF Repository, un repositorio de recursos que permite a los desarrolladores del BBVA acceder a plantillas, seguir el historial de cambios y restaurar versiones anteriores cuando sea necesario.
Los beneficios
Con la solución DocPath, BBVA eliminó la necesidad de instalar software en todas las oficinas, reduciendo los costes de mantenimiento.
La tecnología basada en contenedores ha permitido una mayor eficiencia en el servicio, especialmente durante los picos de solicitudes de generación de documentos.
BBVA tiene ahora el control total sobre el desarrollo de plantillas con un repositorio común accesible para todos los desarrolladores.
Además, con las herramientas disponibles, es posible crear documentos dinámicos, como contratos y facturas, en formatos atractivos para los clientes finales.
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