Case - Fifth Third Bank
El desafío
Fifth Third Bank utilizó una versión obsoleta del software JetForm, que no había sido compatible durante años.
El banco necesitaba urgentemente reemplazar el sistema con una solución mantenida activamente, pero quería minimizar el impacto de esta migración en su infraestructura actual. Además, JetForm ofrecía una funcionalidad muy limitada, ya que requería la creación manual de formularios electrónicos cada vez que se lanzaban nuevos productos o se necesitaban cambios, lo que provocaba ineficiencias en el proceso.
La solución
DocPath fue seleccionado para realizar la migración de JetForm, ofreciendo una solución que se integraba a la perfección en el entorno existente del banco.
El enfoque de DocPath incluyó reemplazar el antiguo programa por un nuevo ejecutable, llamado «Programa de Generación Remota» (RGP), que replicaba los parámetros de JetForm pero aprovechaba la moderna infraestructura del banco.
El nuevo programa se configuró para centralizar todo el proceso de generación de documentos en los servidores del centro de TI del banco, eliminando la necesidad de distribuir manualmente el software y los formularios a cada sucursal.
Además, la conversión de las plantillas electrónicas se llevó a cabo de forma eficiente y prácticamente sin conflictos, gracias a las herramientas y la experiencia del equipo técnico de DocPath.
Los beneficios
Fifth Third Bank quedó impresionado con la fluidez de la migración, que se produjo sin interrupciones en el entorno actual y sin la necesidad de cambiar las aplicaciones existentes.
La centralización de la generación de documentos ha reducido significativamente el riesgo de error humano y ha eliminado el uso de plantillas obsoletas en las sucursales.
La migración optimizada también produjo ahorros importantes, incluidos más de $ 300K ahorrados en el proceso de conversión de plantillas. Además, se mejoró la operativa diaria del banco, con procesos más ágiles y confiables.
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