Case de Sucesso - DHL
O desafio
A DHL, divisão de logística do Deutsche Post, opera globalmente e gerencia centenas de transportadoras. Garantir a eficiência nos processos é essencial para atender seus clientes com agilidade.
Entretanto, controlar o carregamento de caminhões e gerar a documentação necessária tornou-se um grande desafio, mesmo com uma infraestrutura moderna e equipamentos de última geração.
A solução
A DocPath implementou uma solução de software para o setor logístico que automatiza a geração e o gerenciamento de documentos essenciais.
Integrada a impressoras multifuncionais com recursos de digitalização, a solução permite que os transportadores digitalizem documentos ao retornar ao armazém, armazenando imagens com assinaturas de destinatários e relatórios de problemas na entrega.
DHL também adotou estações de autoatendimento instaladas entre os docas. Cada estação, equipada com uma tela touch, impressora multifuncional e computador, facilita o acesso rápido à documentação, eliminando a necessidade de deslocamentos longos até o escritório principal.
Os benefícios
A solução da DocPath revolucionou a operação dos armazéns da DHL, reduzindo significativamente os custos operacionais e o tempo de carregamento dos caminhões.
Com menos funcionários necessários para gerenciar o sistema, a empresa economizou mais de US$ 500 mil apenas no primeiro ano.
Além disso, a satisfação dos transportadores aumentou devido à praticidade no acesso e gerenciamento da documentação, impulsionando a eficiência geral da operação.
Vamos escrever, juntos, o case de sucesso da sua empresa!
Eleve a experiência do seu cliente. Estamos prontos para te ajudar nisso.
Fale com um de nossos especialistas.
- Declaro ter compreendido as informações prestadas e consinto com o tratamento que será feito dos meus dados pessoais.
Se você deseja receber informações, marque a caixa a seguir:
- Autorizo o envio de comunicações informativas relacionadas às atividades, produtos ou serviços por email, SMS ou qualquer outro meio eletrônico equivalente.
