Case - DHL
El desafio
DHL, división de logística de Deutsche Post, opera a nivel mundial y gestiona cientos de transportistas.
Garantizar la eficiencia en los procesos es esencial para atender a sus clientes con rapidez.
Sin embargo, controlar la carga de camiones y generar la documentación necesaria se convirtió en un desafío, incluso con infraestructura y equipos de última generación.
La solución
DocPath implementó una solución de software para el sector logístico que automatiza la generación y gestión de documentos esenciales.
Integrada con impresoras multifuncionales con funciones de escaneo, la solución permite que los transportistas digitalicen documentos al regresar al almacén, almacenando imágenes con firmas de destinatarios y reportes de problemas en la entrega.
DHL también adoptó estaciones de autoservicio en las áreas de carga. Cada estación, equipada con una pantalla táctil, impresora multifuncional y computadora, facilita el acceso rápido a la documentación, eliminando desplazamientos innecesarios hasta la oficina principal.
Los beneficios
La solución de DocPath ha revolucionado el funcionamiento de los almacenes de DHL, reduciendo significativamente los costes operativos y el tiempo de carga de los camiones.
Al necesitar menos empleados para gestionar el sistema, la empresa ahorró más de 500.000 dólares solo en el primer año.
Además, la satisfacción de los transportistas aumentó debido a la practicidad en el acceso y gestión de la documentación, impulsando la eficiencia general de la operación.
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