La optimización de los tiempos de generación e impresión y la mejora de la productividad en hasta un 40 por ciento, han sido los principales beneficios que ha obtenido la aseguradora.
La compañía aseguradora Reale nació en Italia, bajo el nombre de Reale Mutua Assicurazioni. En 1988, la empresa creó Reale Grupo Asegurador en España que, desde entonces, ha experimentado un importante crecimiento de su volumen de negocio mediante la adquisición de otras compañías del sector. La más importante de estas compras fue la de Aegon Seguros Generales, en abril de 2005.
En los últimos tiempos Reale ha duplicado la cartera de clientes y está abordando un cambio de imagen corporativa. Debido a este crecimiento la compañía se planteó abordar un proyecto que fuera capaz de soportar la expansión de negocio de la organización.
Por estos motivos, el primer proyecto que Reale ha puesto en producción sobre su nueva arquitectura ha sido una nueva plataforma de impresión batch (continua en lugar de bajo demanda) y un sistema de gestión de impresión online, para los colaboradores externos. Una tecnología formada por hardware, software y sistemas de almacenamiento, para la impresión masiva de documentación de negocio.
DocPath ofrece la posibilidad de producir, a partir de una hoja totalmente en blanco, un documento Transpromo, es decir, la combinación de documentos transaccionales con mensajes de marketing proactivo. Asimismo, facilita la gestión de documentos y la estandarización de pasos como la inclusión del logotipo de la empresa en la parte superior de todas las hojas, lo que supone un ahorro de tiempo considerable.
«Las pólizas tienen una imagen comercial que hay que mantener y la tecnología permite configurar este tipo de facilidades. (…) Nosotros buscábamos un sistema que estuviera preparado para imprimir cantidades masivas de documentos, que fuera modular (es decir, que pudiera ampliarse o reconfigurarse fácilmente), que se integrara con las demás aplicaciones informáticas que ya teníamos y, por último, que fuera visualmente amigable para nuestros trabajadores y colaboradores”.
Mario Martín, director de Informática de Reale.
Los beneficios que ofrece DocPath a Reale podrían resumirse a dos principios básicos: el tiempo y el dinero. Se calcula que el rendimiento de la impresión masiva de documentos de negocio se ha incrementado en un 300%. En el caso de los documentos complejos, el aumento de la productividad ha sido del 40%. Además,
«La nueva arquitectura está preparada para soportar futuros crecimientos en el volumen de impresión”,asegura Martín.
El parque tecnológico de una empresa necesita ser optimizado. Esta necesidad se hace especialmente patente cuando la compañía lleva a cabo cambios estructurales, como fue el caso de Reale. La optimización de los tiempos de generación, así como de impresión han sido motivos clave en la elección de su proveedor.
«Imprimimos cerca de 1.200 pólizas, sólo de seguros de automóviles, cada día. Antes, este proceso suponía ocho horas y, ahora, 84 minutos”.Mario Martín.