Casos de Éxito de DocPath
Descubra cómo nuestras Soluciones y expertos han ayudado a empresas a sobresalir.
DocPath es una empresa líder en software documental enfocado a Customer Communications Management (CCM), y más concretamente a Document Output Management y Spooling. La estrategia de producto de DocPath consiste en ayudar a las compañías a crear y consolidar las relaciones con sus clientes mediante Soluciones que respondan a los retos encontrados en sus procesos documentales.
Logística y Distribución
Electrolux
Electrolux, un enorme fabricante de electrodomésticos, realizaba todos sus procesos documentales en papel. Al tener sus documentos en este formato, como las Cartas de Porte, se complicaba la búsqueda de errores, ya que tenían que revisar uno a uno desde el departamento de Administración.
Con DocPath, ahora el transportista puede ver y firmar el documento electrónicamente, así como archivarlo de manera automática. Al estar guardados en la BBDD de la compañía, pueden recuperarse desde cualquier lugar.
De esta manera, la solución de DocPath le ahorró tiempo y dinero a Electrolux y mejoró el servicio al cliente.
Leer más…
Electrolux
Electrolux, un enorme fabricante de electrodomésticos, realizaba todos sus procesos documentales en papel. Al tener sus documentos en este formato, como las Cartas de Porte, se complicaba la búsqueda de errores, ya que tenían que revisar uno a uno desde el departamento de Administración.
Con DocPath, ahora el transportista puede ver y firmar el documento electrónicamente, así como archivarlo de manera automática. Al estar guardados en la BBDD de la compañía, pueden recuperarse desde cualquier lugar.
De esta manera, la solución de DocPath le ahorró tiempo y dinero a Electrolux y mejoró el servicio al cliente.
Leer más…
DHL
DHL tenia un grave problema en su centro de distribución. Se formaban en los centros de distribución largas filas de conductores esperando a que Administración les aportase sus hojas de ruta y documentación para poder comenzar el envío. Cuando terminaban la entrega, volvían con la documentación firmada para que Administración la escanease/incluyera en la BBDD. Además, cuando ocurría una incidencia, debían revisar uno a uno los papeles.
Con DocPath se acabaron estos problemas. Se instalaron unos kioskos (PC + pantalla + escáner) en su centro de distribución para que los conductores puedan registrarse y descargar toda su documentación. Así, una vez realizado el envío, pueden escanearla. Posteriormente, se archiva y se organiza por diferentes parámetros, como aquellos que han tenido una incidencia o el tipo de incidencia que tuvieron. Por tanto, estos kioskos, junto al software de DocPath, permiten a DHL reducir costes y hacer más envíos, aumentando así la productividad.
Leer más…
DHL
DHL tenia un grave problema en su centro de distribución. Se formaban en los centros de distribución largas filas de conductores esperando a que Administración les aportase sus hojas de ruta y documentación para poder comenzar el envío. Cuando terminaban la entrega, volvían con la documentación firmada para que Administración la escanease/incluyera en la BBDD. Además, cuando ocurría una incidencia, debían revisar uno a uno los papeles.
Con DocPath se acabaron estos problemas. Se instalaron unos kioskos (PC + pantalla + escáner) en su centro de distribución para que los conductores puedan registrarse y descargar toda su documentación. Así, una vez realizado el envío, pueden escanearla. Posteriormente, se archiva y se organiza por diferentes parámetros, como aquellos que han tenido una incidencia o el tipo de incidencia que tuvieron. Por tanto, estos kioskos, junto al software de DocPath, permiten a DHL reducir costes y hacer más envíos, aumentando así la productividad.
Leer más…
Banca
BBVA
Durante más de 10 años, BBVA usaba un software de generación de documentos que presentaba limitaciones importantes para la evolución de las aplicaciones del banco: muchos desarrolladores trabajando sobre las mismas plantillas, no se realizaba un control de acceso y modificación de los formularios, se producía cierta desactualización, etc. Buscando una solución que no requiriese cambios en su estructura e incluyese características interesantes, encontraron DocPath.
DocPath convirtió automáticamente los formularios existentes y reemplazó el software sin necesidad de modificar las aplicaciones del banco, aportando características como gráficos, códigos de barras 2D o nuevas salidas, como AFP. Ahora es posible definir más fácilmente documentos dinámicos como contratos, facturas, etc., así como funcionar en la nube. Además, DocPath proporcionó un repositorio de recursos para que cualquier persona de BBVA pueda acceder a las plantillas, modificarlas, revertir los cambios o volver a versiones anteriores.
Leer más…
BBVA
Durante más de 10 años, BBVA usaba un software de generación de documentos que presentaba limitaciones importantes para la evolución de las aplicaciones del banco: muchos desarrolladores trabajando sobre las mismas plantillas, no se realizaba un control de acceso y modificación de los formularios, se producía cierta desactualización, etc. Buscando una solución que no requiriese cambios en su estructura e incluyese características interesantes, encontraron DocPath.
DocPath convirtió automáticamente los formularios existentes y reemplazó el software sin necesidad de modificar las aplicaciones del banco, aportando características como gráficos, códigos de barras 2D o nuevas salidas, como AFP. Ahora es posible definir más fácilmente documentos dinámicos como contratos, facturas, etc., así como funcionar en la nube. Además, DocPath proporcionó un repositorio de recursos para que cualquier persona de BBVA pueda acceder a las plantillas, modificarlas, revertir los cambios o volver a versiones anteriores.
Leer más…
Fifth Third Bank
Fifth Third Bank, uno de los 20 bancos más importantes de Estados Unidos, tenía problemas para imprimir documentos en toda la red de sucursales. Además, entregar la versión correcta de un documento a cada sucursal suponía una tarea ardua que requería mucho tiempo. De este modo, si un documento no llegaba adecuadamente, la sucursal podría estar imprimiendo un documento equivocado y, por tanto, podría tener implicaciones legales.
DocPath pudo resolver el problema de Fifth Third Bank sin producir cambios en sus aplicaciones existentes. Haciendo uso de las capacidades de integración y del repositorio común de documentos de DocPath, el banco ha centralizado la generación de documentos para que, entre otras cosas, se puedan imprimir versiones anteriores del documento y sea más accesible para todo el personal. Con DocPath, el banco recibe siempre el formulario correcto.
Leer más…
Fifth Third Bank
Fifth Third Bank, uno de los 20 bancos más importantes de Estados Unidos, tenía problemas para imprimir documentos en toda la red de sucursales. Además, entregar la versión correcta de un documento a cada sucursal suponía una tarea ardua que requería mucho tiempo. De este modo, si un documento no llegaba adecuadamente, la sucursal podría estar imprimiendo un documento equivocado y, por tanto, podría tener implicaciones legales.
DocPath pudo resolver el problema de Fifth Third Bank sin producir cambios en sus aplicaciones existentes. Haciendo uso de las capacidades de integración y del repositorio común de documentos de DocPath, el banco ha centralizado la generación de documentos para que, entre otras cosas, se puedan imprimir versiones anteriores del documento y sea más accesible para todo el personal. Con DocPath, el banco recibe siempre el formulario correcto.
Leer más…
Seguros
Zurich
Zurich Seguros tenía la necesidad de producir pólizas de seguro, recibos e informes. Debido al servicio que dan a diversos países, surgió la necesidad de disponer de soporte en múltiples idiomas y de tener un sistema flexible que se pudiera implementar fácilmente en entornos diferentes. Asimismo, pedían que la solución pudiese ejecutarse en diferentes plataformas de software.
Con DocPath, se cubrieron todos los requisitos. Ahora, todos los documentos se pueden crear en diferentes países con distintos idiomas. Además, pueden compartir la misma plantilla electrónica en muchos casos, facilitando así el mantenimiento de formularios. Con esta solución, Zurich Seguros puede integrar grandes cláusulas legales en la plantilla o adjuntarlas como páginas completas, todo ello en un solo documento.
Leer más…
Zurich
Zurich Seguros tenía la necesidad de producir pólizas de seguro, recibos e informes. Debido al servicio que dan a diversos países, surgió la necesidad de disponer de soporte en múltiples idiomas y de tener un sistema flexible que se pudiera implementar fácilmente en entornos diferentes. Asimismo, pedían que la solución pudiese ejecutarse en diferentes plataformas de software.
Con DocPath, se cubrieron todos los requisitos. Ahora, todos los documentos se pueden crear en diferentes países con distintos idiomas. Además, pueden compartir la misma plantilla electrónica en muchos casos, facilitando así el mantenimiento de formularios. Con esta solución, Zurich Seguros puede integrar grandes cláusulas legales en la plantilla o adjuntarlas como páginas completas, todo ello en un solo documento.
Leer más…
CHUBB
Chubb Seguros se enfrentaba al desafío de proveer a sus clientes la documentación apropiada que proporcionara tanto información transaccional como contenido de marketing, entre otros. La aseguradora buscaba una solución que pudiera resolver estos problemas y que, además, incluyera la posibilidad de crear documentos flexibles y dinámicos cuya presentación se adaptara a las circunstancias de cada cliente.
Fue entonces cuando encontraron DocPath. Con la solución de software documental de DocPath se cubren todas las necesidades de Customer Communication Management (CCM) que Chubb requería, especialmente aquellas relativas a Output Management. Gracias a esta solución CCM, los empleados tienen total libertad para el diseño de los documentos, así como para su distribución y procesamiento.
Leer más…
CHUBB
Chubb Seguros se enfrentaba al desafío de proveer a sus clientes la documentación apropiada que proporcionara tanto información transaccional como contenido de marketing, entre otros. La aseguradora buscaba una solución que pudiera resolver estos problemas y que, además, incluyera la posibilidad de crear documentos flexibles y dinámicos cuya presentación se adaptara a las circunstancias de cada cliente.
Fue entonces cuando encontraron DocPath. Con la solución de software documental de DocPath se cubren todas las necesidades de Customer Communication Management (CCM) que Chubb requería, especialmente aquellas relativas a Output Management. Gracias a esta solución CCM, los empleados tienen total libertad para el diseño de los documentos, así como para su distribución y procesamiento.
Leer más…
Otros sectores que usan DocPath:
Retail
Carrefour
Carrefour, el supermercado europeo más grande y tercero del mundo, se encontraba en una situación crítica a la hora de actualizar diariamente las etiquetas de precio en sus estanterías, pues lo realizaban a una hora muy temprana y con un margen de tiempo muy escaso. La solución en uso le impedía realizar esa tarea en el tiempo correcto por la demora del sistema de producción de las etiquetas.
Con DocPath, la impresión se realiza de forma casi inmediata, permitiendo que la sustitución de etiquetas se realice en el tiempo necesario. Esto deja de manifiesto la ventaja del software DocPath por su calidad de presentación y por su velocidad de producción.
Leer más…
Carrefour
Carrefour, el supermercado europeo más grande y tercero del mundo, se encontraba en una situación crítica a la hora de actualizar diariamente las etiquetas de precio en sus estanterías, pues lo realizaban a una hora muy temprana y con un margen de tiempo muy escaso. La solución en uso le impedía realizar esa tarea en el tiempo correcto por la demora del sistema de producción de las etiquetas.
Con DocPath, la impresión se realiza de forma casi inmediata, permitiendo que la sustitución de etiquetas se realice en el tiempo necesario. Esto deja de manifiesto la ventaja del software DocPath por su calidad de presentación y por su velocidad de producción.
Leer más…
Industria
Assa Abloy
Assa Abloy, el mayor fabricante de cerraduras del mundo, necesitaba una solución que les permitiera acabar con los documentos anticuados y fuera válida para todos sus departamentos.
DocPath implantó su solución de documentos integrada con Oracle (JD Edwards) Enterprise One ERP para producir todos los documentos necesarios de la compañía de una manera flexible y eficiente. La solución permite que ahora Assa Abloy pueda generar diversos tipos de documentos, desde facturas y contratos hasta documentos de envío y producción, pudiendo añadir logos, direcciones, publicidad, etc., sin tener que hacer cambios en cada documento.
Leer más…
Assa Abloy
Assa Abloy, el mayor fabricante de cerraduras del mundo, necesitaba una solución que les permitiera acabar con los documentos anticuados y fuera válida para todos sus departamentos.
DocPath implantó su solución de documentos integrada con Oracle (JD Edwards) Enterprise One ERP para producir todos los documentos necesarios de la compañía de una manera flexible y eficiente. La solución permite que ahora Assa Abloy pueda generar diversos tipos de documentos, desde facturas y contratos hasta documentos de envío y producción, pudiendo añadir logos, direcciones, publicidad, etc., sin tener que hacer cambios en cada documento.
Leer más…
Alimentación
Danone
El grupo Danone, uno de los líderes en la industria de la alimentación, lidiaba desde hacía mucho tiempo con las consecuencias de disponer grandes volúmenes de albaranes distribuidos en más de 70 centros. Al no estar centralizados, se dificultaba el acceso a los documentos y se ralentizaban los procesos de gestión documental, un hecho que afectaba a la relación con sus clientes.
DocPath ofreció a Danone la solución de CCM necesaria para solventar los problemas de gestión de documentos que empeoraba el contacto con sus clientes. Con la solución de software documental, Danone pasó a tener automatizado su proceso administrativo e incorporó una serie de herramientas que permiten el diseño intuitivo de plantillas dinámicas. Así, cualquier persona de la organización puede crear, generar y visualizar archivos en cualquier formato.
Leer más…
Danone
El grupo Danone, uno de los líderes en la industria de la alimentación, lidiaba desde hacía mucho tiempo con las consecuencias de disponer grandes volúmenes de albaranes distribuidos en más de 70 centros. Al no estar centralizados, se dificultaba el acceso a los documentos y se ralentizaban los procesos de gestión documental, un hecho que afectaba a la relación con sus clientes.
DocPath ofreció a Danone la solución de CCM necesaria para solventar los problemas de gestión de documentos que empeoraba el contacto con sus clientes. Con la solución de software documental, Danone pasó a tener automatizado su proceso administrativo e incorporó una serie de herramientas que permiten el diseño intuitivo de plantillas dinámicas. Así, cualquier persona de la organización puede crear, generar y visualizar archivos en cualquier formato.
Leer más…
Automoción
ALD
ALD, compañía especializada en servicios de renting de vehículos, necesitaba renovar el software que utilizaba para la gestión de salida de documentos, ya que presentaba ciertas limitaciones: los procesos de impresión eran muy lentos, no podían realizar cambios en la base de datos y la extracción de información previa a la generación del documento era cada vez más difícil. Estos problemas llevaron a la organización a buscar una compañía experta en gestión documental, y encontraron DocPath.
DocPath puso a su disposición las herramientas necesarias para cubrir las limitaciones que presentaban, además de una serie de productos que mejoraban todo el flujo documental. Con la nueva solución, ALD puede generar documentos firmados en PDF, agilizando el proceso de envío de documentos a sus clientes. Al mismo tiempo, ALD se benefició de un repositorio de recursos común en el que se almacenan las plantillas electrónicas generadas y al que puede acceder cualquier departamento de la organización.
Leer más…
ALD
ALD, compañía especializada en servicios de renting de vehículos, necesitaba renovar el software que utilizaba para la gestión de salida de documentos, ya que presentaba ciertas limitaciones: los procesos de impresión eran muy lentos, no podían realizar cambios en la base de datos y la extracción de información previa a la generación del documento era cada vez más difícil. Estos problemas llevaron a la organización a buscar una compañía experta en gestión documental, y encontraron DocPath.
DocPath puso a su disposición las herramientas necesarias para cubrir las limitaciones que presentaban, además de una serie de productos que mejoraban todo el flujo documental. Con la nueva solución, ALD puede generar documentos firmados en PDF, agilizando el proceso de envío de documentos a sus clientes. Al mismo tiempo, ALD se benefició de un repositorio de recursos común en el que se almacenan las plantillas electrónicas generadas y al que puede acceder cualquier departamento de la organización.
Leer más…