Cortar soluciones a medida – diseñar, generar y distribuir documentos

DocPath facilita la compleja tarea de diseñar, generar y distribuir documentos críticos de negocio para todo tipo de empresas. Líder mundial en su sector, ha diseñado uno de los software más avanzados del mercado.

Parece que DocPath ha nacido de la mano del éxito. Sin embargo detrás del fabricante español, líder en tecnología documental, se esconde un duro trabajo con nombre propio, Julio Olivares. Fundador y presidente de la compañía, hace 16 años, Olivares tuvo una visión tecnológica (y ecológica) muy específica para cubrir las carencias documentales de muchas empresas que no hacían más que generar y acumular papeles y documentos. Con la intención de ofrecer una respuesta que albergase el ciclo completo del documento, Olivares se puso manos a la obra para anticiparse a las necesidades de sus futuros clientes. Es por ello, que DocPath se diferencia de otras compañías del sector. La firma ofrece varias soluciones de gestión dirigidas tanto a las PYMES como a las grades empresas que se caracterizan por el diseño, digitalización, generación , presentación impresión, fax, correo electrónico, archivo y manejo de documentos de alta calidad.

«Cada uno de nuestros productos y soluciones es un traje a medida para el cliente, de ahí que el nivel de satisfacción sea tan positivo y siempre hayamos tenido un alto nivel de aceptación», comenta Olivares, quien considera fundamental dar al cliente lo que realmente necesita. «Queremos dar soluciones específicas y exactas», concluye. Pero la clave del éxito de esta empresa, no sólo está relacionada con la eficacia de sus Productos, DocPath se lo pone aún más fácil al cliente ya que su distribución e instalación se hace vía Internet. «Nosotros les damos las claves y los pasos a seguir y el cliente instala nuetro software al momento», asegura Olivares.

Para hacernos una idea, casi todas las facturas y resguardos o multas que nos llegan a casa llevan el sello de DocPath. Es por ello que la firma cuenta con una importante cartera de clientes. En nuestro país cerca del 8O% de las aseguradoras y prácticamente todo el sector bancario, con contadas excepciones, utilizan la tecnología DocPath. En los servicios financieros la Caixa Sabadell, BNP Gestión de Inversiones Lloyds Bank, BBVA, Caja Madrid, el Grupo Santander, el británico HSBC, Banco do Brasil, Banco Itaú, Banco de Chile o Unicaja tienen instalados en sus equipos algunos de los productos de DocPath. En el sector de seguros, tiene como clientes a Mapfre, ING, Mutua General de Seguros, RACC y Sanitas, además de otras empresas como Carrefour, Danone, Iberdrola, Clarins, Grupo Planeta, Nissan, Cepsa y Spaipa (Coca-Cola), entre otras.

Sin embargo uno de los objetivos que la empresa se ha marcado a corto plazo es tener presencia en el sector público, pues considera que sus soluciones pueden ser muy favorables para la Administración.

Importante apoyo de buenos partner

Desde el principio, la firma ha sido consciente de la importancia de tener unos buenos partner. Por ello, cuenta con la colaboración de 12 empresas en el extranjero y otro buen número en nuestro país. A nivel internacional todas sus ventas las realizan de forma indirecta, tanto en Estados Unidos, Europa e Iberoamérica. De hecho, dentro de muy pocas semanas se abrirá paso en el mercado chileno. Asimismo, DocPath acaba de cerrar un acuerdo con InfoPrint Solutions para revender su software e integrarlo en sus impresoras. InfoPrint es una marca perteneciente a Ricoh, que compró este negocio a IBM.

En España, por el contrario, la mayoría de las ventas se han realizado de forma directa. Sin embargo, esto es algo que DocPath quiere transformar para conseguir que sus ventas en nuestro país se hagan a través de distribuidores o terceros para lo que ya cuentan con grandes colaboradores como IECISA, IPS, Oesía y otros.

Teresa Palacios Calleja (Revista Dirigentes)