Una empresa embotelladora, ubicada en Brasil, de una reconocida marca de refrescos implementó en el año 2004 la tecnología DocPath para afrontar un proceso crítico empresarial. El desarrollo se realizó de una manera rápida, sencilla y en un tiempo récord, porque era necesario optimizar la generación y distribución de los documentos en su red de oficinas.
La relación entre ambas empresas comenzó hace ya diez años a través de IBM®, en calidad de Partner de DocPath. La compañía brasileña cuenta con doce plantas distribuidoras en dos Estados brasileños (Paraná y São Paulo), en los que abastece puntualmente a los diferentes puntos de venta las bebidas, gracias a que todo su proceso de fabricación se basa en la tecnología punta, lo que garantiza un gran volumen de producción.
Facturación electrónica
Entre las necesidades tecnológicas de la empresa embotelladora destacaba en un primer momento la generación de notas fiscales, así como la de otros documentos de apoyo a este proceso -denominados DANFE: Documento Auxiliar de la Nota Fiscal Electrónica- tras la adopción de un sistema de facturación electrónica.
Una de las primeras acciones consistió en integrar la generación de esos documentos con las salidas generadas por su software ERP de SAP®, para que fueran compatibles con la plataforma UNIX® AIX. Para ello, se desarrollaron unas plantillas que debían ser sencillas para que pudieran ser controladas directamente por la propia embotelladora. En general, estas plantillas eran documentos complejos y dinámicos, que además debían ser impresas de forma remota en las diferentes oficinas de la red empresarial.
Ahorro de costes
El resultado se tradujo en que la tecnología DocPath sustituyó la impresión de las notas fiscales, que anteriormente se realizaba en los equipos matriciales a partir del ERP de la empresa embotelladora
Para ello, se implementó la solución DocPath Business Suite Pro para el sistema operativo AIX en dos servidores de producción, así como en otro más para un entorno de Disaster Recovery. Gracias a la tecnología DocPath, fue posible la generación de documentos de manera centralizada desde Curitiva (capital del Estado de Paraná). Además, desde allí, se distribuyeron las impresiones y/o archivos en formato PDF de manera remota a través de la red empresarial, lo que repercutió en un ahorro de costes debido a la reducción de los trámites.
“Go Live” rápido y sencillo
Como resultado de esta colaboración, la empresa embotelladora está satisfecha con la implementación de la solución DocPath Business Suite Pro, porque el proceso fue rápido y sencillo. Además, DocPath le proporcionó, en un tiempo récord, un entorno de prueba durante el cual se pudo desarrollar la primera plantilla de la nota fiscal en también un breve espacio de tiempo. En paralelo, el equipo técnico de la empresa cliente recibió una formación, que le habilitó para operar en el nuevo entorno de manera autónoma.
La sencillez y rapidez de la implantación de la tecnología DocPath no contrarrestó la estabilidad y robustez de la solución DocPath Business Suite Pro Solution, características a las que la empresa embotelladora otorgó una gran importancia. Además, la escalabilidad de este software ha supuesto un valor añadido, porque ha sido posible implantarlo fácilmente en otras instalaciones de la empresa ante la demanda de expansión del mercado brasileño.
Debido a la buena relación empresarial que comparten ambas compañías desde hace una década, la empresa embotelladora no ha dudado en renovar regularmente el contrato de mantenimiento y soporte, así como en recomendar la tecnología DocPath a otras empresas.