La metodología de DocPath en la implementación de proyectos de tecnología documental

Garantizar a nuestros clientes el éxito en su implementación tecnológica. Ese es el objetivo que persigue nuestro departamento de consultoría. Por este motivo, todos los consultores que forman parte de nuestro equipo son profesionales altamente cualificados que siguen procedimientos y buenas prácticas establecidos por el Project Management Institute.

Sabemos que un proyecto bien hecho pasa por ajustarse a las necesidades del cliente, al presupuesto establecido, a los tiempos y, por supuesto, a sus expectativas. Por eso hemos desarrollado una metodología que cubre las siguientes fases: Inicio, Planificación, Ejecución, Seguimiento y Control y Cierre, tal y como muestra el siguiente gráfico:

Inicio

Escuchar al cliente es para nosotros un aspecto esencial en cualquier proyecto. Él será quien nos explique en qué situación se encuentra su empresa y cuál es el escenario que le gustaría dibujar. Una vez anotados los requerimientos iniciales y realizado un preanálisis del entorno actual, nuestros consultores determinarán el alcance del proyecto, es decir, qué se espera de ellos, qué trabajo deben llevar a cabo... Para contestar a estas preguntas, tendrán que contemplar las limitaciones presentes, así como los posibles imprevistos que puedan impactar negativamente en la consecución del proyecto.

Ejecución

Esta fase hace referencia a la instalación de las soluciones DocPath. Según el diseño arquitectural que se haya definido en la etapa anterior, se desplegarán y configurarán los diferentes entornos (Desarrollo, Preproducción y Producción, este último generalmente en alta disponibilidad), y se integrarán con las distintas aplicaciones y entornos del cliente.

También en esta fase se realizarán los formularios requeridos, se impartirá la formación correspondiente y se ejecutarán las pruebas que certifiquen la validez del sistema.

Este proceso será controlado y monitorizado en todo momento por el jefe de proyecto, que medirá y comparará el esfuerzo realizado con las estimaciones iniciales. Al estar en contacto permanente con el cliente, podrá reaccionar rápidamente a las desviaciones que se produzcan y aplicará, si es necesario, las medidas correctoras oportunas. De esta forma, se asegura de que el trabajo realizado cumple los criterios de aceptación establecidos, a la vez que comunica a todos los interesados el avance y estado actual del proyecto.

Fín de proyecto y cierre

Se considerará que el proyecto ha llegado a su fin cuando todos los entregables hayan sido enviados al cliente, todo esté documentado y el cierre formal del proyecto haya sido aceptado por él. En ese momento los recursos asignados al proyecto se liberarán y entrará en juego el servicio de Soporte Post-Venta de DocPath para resolver cualquier duda o incidencia que pudiera surgir.