Caso de éxito Fifth Third Bank
Una rápida migración de JetForm a la solución de software documental de DocPath
Problema
Fifth Third Bank estaba ejecutando una versión antigua de un software documental llamado JetForm que ha estado fuera de mantenimiento por varios años. Por tanto, era necesario reemplazar urgentemente el antiguo software debido a la falta de soporte para el mismo. Además, el Banco quiso minimizar el impacto de la migración a otro software documental..
JetForm sólo llevaba a cabo la fusión de datos y plantillas electrónicas, sin ninguna otra inteligencia en el proceso. Esta implementación tan básica se hacía originalmente debido a la funcionalidad limitada que aportaba el software de JetForm. Ese enfoque forzó al Banco a crear plantillas electrónicas de forma manual cada vez que se efectuasen cambios o se lanzase un nuevo producto.
Solución para reemplazar JetForm
Fifth Third Bank contactó con DocPath, uno de los líderes en soluciones de software documental, para que le proporcionara una solución que pudiera reemplazar el software documental JetForm, minimizando todo lo posible los trastornos o la necesidad de modificar aplicaciones.
Tras una aproximación inicial que demostró que la solución de software documental de DocPath podía reemplazar el antiguo software JetForm, sin necesidad de cambios en la implementación existente, se dieron nuevos pasos para analizar los posibles cambios que, aprovechando la migración de JetForm a DocPath, pudieran mejorar la instalación sin perturbar los desarrollos existentes del Banco.
Para implementar la migración de JetForm los ingenieros de DocPath propusieron un pequeño cambio en el que el ejecutable antiguo se reemplazaría por un nuevo programa llamado “Remote Generation Program” (RGP) que, aceptando los mismos parámetros y generando archivos de la misma manera que el software antiguo, se aprovecharía del nuevo hardware e infraestructura de comunicaciones. .
Al renombrar el nuevo programa con el mismo nombre que el antiguo ejecutable de JetForm, el proceso de generación de documentos podría centralizarse en unos pocos servidores del centro de TI del Banco. Asimismo, la conversión de las antiguas plantillas electrónicas se consiguió sin apenas conflictos, debido a la gran profesionalidad del personal técnico de DocPath y a las herramientas creadas para tal propósito.
Beneficios de la migración de JetForm a la solución documental de DocPathn
El cliente se quedó impresionado con el reemplazo de un software, JetForm, sin soporte sin ningún trastorno ni necesidad de modificar aplicaciones, pero más aún con el hecho de que pudieran eliminar la molestia de tener que distribuir el software y formularios a cada una de las oficinas..
La solución de migración de JetForm a DocPath’s Ontario Suite produjo una gran mejora en la operación diaria de Fifth Third Bank, al centralizar la generación de documentos a una sola ubicación, minimizando el riesgo de que una oficina utilizase plantillas obsoletas o fuese incapaz de proporcionar los documentos necesarios para un nuevo producto.
La sencillez de la migración y reducción significativa de la complejidad en la operación del software documental condujo a grandes ahorros. Además, usar el proceso de conversión de plantillas ahorró al banco más de 300.000$ en servicios profesionales.