Il problema di Electrolux
Electrolux, una grande multinazionale produttrice di elettrodomestici, aveva a che fare con un elevato volume di documenti cartacei. Questo formato causava una serie di difficoltà all’azienda, perché la presenza di grandi quantità di documenti cartacei rallentava l’intero processo documentale. Inoltre, la ricerca di errori in questi documenti era più complicata e occupava una parte consistente della giornata lavorativa del personale amministrativo, che doveva esaminare tutti i documenti uno per uno.
L’urgente necessità di implementare una soluzione software per i documenti che risolvesse i loro problemi di gestione documentale e che ottimizzasse i tempi dell’intero processo li ha portati a DocPath.
Soluzione: Software documentale all’avanguardia con archiviazione digitale dei documenti facilmente accessibile
Con la soluzione documentale di DocPath, Electrolux ha potuto risolvere i problemi di gestione dei documenti (fatture, lettere di accompagnamento, ecc.), riducendo il tempo impiegato dal team amministrativo nell’intero processo di gestione dei documenti.
Electrolux non solo ha risolto le difficoltà incontrate, ma ha anche incorporato nuovi strumenti all’avanguardia che consentono al corriere dell’azienda di visualizzare e firmare elettronicamente le fatture e le bolle di consegna, nonché di archiviarle automaticamente. Essendo archiviati in un database comune, qualsiasi persona autorizzata dell’organizzazione può accedere e recuperare i documenti indipendentemente da dove si trovi.
Benefici: Migliore servizio ai clienti, notevole riduzione dei tempi e significativo risparmio di denaro
La soluzione documentale di DocPath ha permesso a Electrolux di ridurre notevolmente i tempi, passando dalla gestione manuale dei processi documentali a quella automatica ed elettronica. Inoltre, ha comportato un notevole risparmio di denaro grazie all’eliminazione di carta, inchiostro e altre spese di stampa.
Grazie ai nuovi strumenti che DocPath ha messo a disposizione di Electrolux, il servizio clienti è stato indirettamente migliorato, poiché ora i clienti hanno la possibilità di firmare e visualizzare i documenti in formato elettronico, oltre a ricevere tale documentazione in tempi più brevi.