Un software documental de última generación, con almacenamiento digital de la documentación fácilmente accesible
Problema
Electrolux, una importante multinacional de fabricación de electrodomésticos, lidiaba con altos volúmenes de documentos en papel. Este formato suponía una serie de dificultades para la compañía, pues al disponer de grandes cantidades de documentos en papel, todo el proceso documental se ralentizaba. Además, la búsqueda de errores en dichos documentos era más complicada y ocupaba mucho tiempo de la jornada del personal de Administración, ya que tenían que revisar todos los papeles uno a uno.
La necesidad urgente de implementar una solución de software documental que solventara los problemas que tenían de gestión documental y que optimizara el tiempo del proceso completo les llevó a DocPath.
Solución: Un software documental de última generación con almacenamiento digital de la documentación y fácilmente accesible
Con la solución documental de DocPath, Electrolux consiguió resolver los problemas de administración de los documentos (facturas, cartas de porte, etc.), disminuyendo el tiempo empleado por el equipo de Administración en todo el proceso de gestión documental.
Electrolux no solo solucionó las dificultades a las que se enfrentaba, sino que además incorporó nuevas herramientas de última tecnología que permiten al transportista de la compañía ver y firmar las facturas y los albaranes de manera electrónica, así como archivarlo de forma automática. Al estar almacenados en una base de datos común, cualquier persona autorizada de la organización puede acceder a la documentación y recuperar los documentos independientemente del lugar en el que se encuentre.
Beneficios: Mejor servicio al cliente, disminución de tiempo considerable y ahorro importante de dinero
La solución documental de DocPath proporcionó a Electrolux una disminución de tiempo considerable al pasar de realizar los procesos de gestión documental de manera manual a realizarlos de manera automática y electrónica. Asimismo, supuso un ahorro importante de dinero al no tener gastos en papel e impresión de documentos.
Con las nuevas herramientas que DocPath puso a disposición de Electrolux, se mejoró indirectamente el servicio al cliente, pues ahora los clientes tienen la posibilidad de firmar y visualizar los documentos de manera electrónica, además de recibir dicha documentación en periodos de tiempo más cortos.