• La implantación de Business Suite Pro, ha ayudado a la empresa de alimentación a reducir los costes y tiempos de respuesta asociados a la generación e impresión de sus documentos, y lo que es más importante, a mejorar el ratio de satisfacción de sus clientes.
Madrid, 12 de abril de 2010 – Alimerka, la empresa de distribución alimentaria más importante del Principado de Asturias y con fuerte implantación en Castilla-León, ha elegido a DocPath para mejorar sus procesos de diseño, generación y distribución de documentos.
Constituida en 1986, con capital íntegramente asturiano, Alimerka ha experimentado un profundo proceso de transformación y ha pasado de tener una plantilla de 14 empleados a contar con una red de 175 supermercados en la que trabajan más de 4.500 personas. Su firme propósito de ofrecer a sus clientes la máxima calidad, al mejor precio, y su política de formación continua del trabajador han permitido que esta organización se expanda y se convierta en un auténtico referente de la industria alimenticia.
Otro de los factores que más han contribuido a este desarrollo ha sido la firme apuesta de esta organización por las Tecnologías de la Información. De hecho, Alimerka cuenta con un departamento de desarrollo propio y se vale en momentos puntuales del apoyo de diferentes partners para llevar a cabo sus proyectos.
El difícil proceso de la generación de informes
Una de las necesidades que más habían acusado los responsables del área de Sistemas era la de mejorar la agilidad de sus procesos documentales. El número de informes que Alimerka maneja se ha ido multiplicando a medida que la organización ha ido creciendo. Durante un tiempo, intentaron solventar la cuestión por los medios tradicionales, pero llegó un momento en el que se hacía imprescindible la contratación de algún tipo de software documental.
Con esa declaración de intenciones, Alimerka realizó un proceso de selección entre diferentes soluciones de software documental y tras estudiarlo detenidamente, se decantó por DocPath Business Suite Pro, una solución especialmente pensada para la mediana empresa que permite diseñar documentos con acabado profesional en diferentes formatos, incluido PDF, y distribuir esa información por distintas vías: impresoras, faxes o correos electrónicos.
“DocPath fue la opción idónea. No hemos encontrado otra solución en el mercado tan completa y versátil. Business Suite Pro es ideal para obtener informes y formularios totalmente personalizados en los que se integren datos, gráficos e imágenes”, ha afirmado José Luis Rey, director de Sistemas de Alimerka, que continúa: “En cuanto a la variable calidad/precio, creo sinceramente que, para volúmenes de documentos medios-altos, la relación es muy satisfactoria”.
Ahorros en tiempo y costes
Después de algunos meses funcionando, Alimerka ha podido comprobar las ventajas de contar con una solución de software documental profesional, así lo ha explicado el propio directivo: “Los beneficios están muy claros. Ahora somos capaces de desarrollar, prácticamente, cualquier tipo de informe o formulario desde dentro del departamento, con el consiguiente ahorro de tiempo y costes, y con un notable incremento en la satisfacción de los usuarios finales”.
Aunque la generación y la distribución de informes complejos en lo que a la presentación y al origen de los datos se refiere no es una tarea fácil para los departamentos de TI, “problemas como la dificultad de combinación de datos que presentan otras aplicaciones existentes en el mercado o la búsqueda de formas amigables de visualizarlos, son actualmente, retos superados por Alimerka”, señala José Luis Rey.
Por su parte Julio Olivares, presidente y fundador de DocPath, afirma: “Me gusta pensar que nuestro trabajo no acaba en el momento en el que realizamos una venta. Nuestro compromiso con el cliente va mucho más allá y me resulta muy satisfactorio ver que Alimerka está consiguiendo con Business Suite Pro los retos que perseguía”.
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Acerca de Alimerka
Alimerka es la empresa de distribución alimentaria más importante del Principado de Asturias, con fuerte presencia también en Castilla-León y Galicia. Su negocio se basa en ofrecer a los clientes la máxima calidad y el mejor precio en todos los productos, a través de una red de puntos de venta de 175 supermercados en constante crecimiento. Para más información, visite: www.alimerka.es