Julio Olivares – Presidente y Fundador de DocPath
Los responsables del desarrollo del negocio, ejecutivos de ventas y responsables de marketing se enfrentan, cada día, a la necesidad de no sólo mantener, sino mejorar la dinámica del negocio, aumentar las ventas y, consecuentemente, obtener mejores resultados.
Por otra parte, los mensajes publicitarios, además de tener un coste elevado, se encuadran dentro de un ámbito altamente competitivo donde resulta muy difícil obtener la visibilidad deseada.
Sin embargo, las compañías aseguradoras, los bancos, las empresas de logística, la industria en general, disponen de un mecanismo excepcional para hacer un marketing de Alta Calidad, con unos costes muy bajos y con una efectividad envidiable.
Se trata de la utilización de los que hoy llamamos documentos Transpromo.
Transpromo es un «palabro» creado a partir de «transacción» y «promoción» que pretende definir la utilización de documentos transaccionales (recibos, facturas, albaranes, etc) que incluyen en ellos mensajes de marketing o promocionales.
Uno de los grandes problemas del marketing es la dificultad de atraer, y mantener, la atención del público destinatario en nuestro mensaje comercial.
El coste asociado a este esfuerzo puede llegar a ser muy elevado, si incluimos la utilización de grandes agencias de Erróneamente, algunas compañías gastan sus recursos en incluir mensajes publicitarios (folletos impresos) en la correspondencia que envían a sus clientes.
La efectividad de tal práctica no es en absoluto la misma que si se crea un solo documento con la información mezclada.
Un impreso publicitario puede ser apartado e incluso ‘archivado’ en la papelera.
Un documento Transpromo, difícilmente, será tirado sin antes haber mirado con detenimiento su contenido.
Las tecnologías disponibles hoy en el mercado proporcionan todos los recursos necesarios para crear y distribuir documentos Transpromo de alta calidad y, no sólo por un bajo coste sino que, si se hace un uso adecuado podrían producir un significativo ahorro de costes.
La clave del proceso está en intentar crear documentos que resulten atractivos desde el punto de vista visual, que contengan un mensaje personalizado, con el contenido más apropiado para el tipo de cliente al que está destinado.
Por otra parte, este proceso debe permitir cambiar este mensaje comercial según las necesidades de la empresa.
Dicho de otra forma, se debe diseñar de manera que la generación del documento sea totalmente dinámica y permita que el departamento de marketing pueda decidir, hasta en el último minuto, los mensajes a incluir en los documentos.
En la actualidad, el mercado ofrece múltiples alternativas de productos y soluciones que ayudarán a conseguir documentos Transpromo que se ajusten a las necesidades de cada organización.
Sin embargo existe el riesgo de adquirir soluciones que no tengan la flexibilidad y potencia necesarias, ni ofrezcan perspectivas de futuro y evolución que nos aseguren la adaptación continuada de nuestros sistemas en el cambiante mundo de la informática.
Por otra parte, conviene no olvidar otro elemento importante: el cuidado del medioambiente.
Evidentemente, el reciclaje es ya una gran ayuda, pero tanto o más importante es la utilización adecuada del papel de manera que limitemos su uso a lo estrictamente necesario.
Los documentos Transpromo, al permitir la utilización óptima del papel, son también un factor de beneficio a nuestro medioambiente.
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