Por Julio Olivares*
Si en años anteriores el sector de la tecnología de la información (TI) se había acostumbrado a una serie de récords, a finales del año pasado tuvo que enfrentarse a un pequeño parón en el negocio, registrando una caída del 11% en las ventas de ordenadores en el cuarto trimestre de 2008. Pero, después de la tormenta provocada por la crisis económica, que aún mantiene a algunas empresas en estado de alerta, el segmento de TI, principalmente en el mercado de software, mira hacia nuevos horizontes.
Las perspectivas son favorables. No sólo se han impulsado las negociaciones, sino que los fabricantes de Pcs apuestan por este segmento, que espera un crecimiento del 9% con respecto al año anterior, pasando a un total de US$ 16,5 mil millones en 2009. De esta cantidad, US$ 5,5 mil millones de dólares proviene de las licencias de los sistemas y US$ 11 mil millones de la prestación de servicios. A primera vista, estos datos pueden parecer poco en comparación con el crecimiento del 35% alcanzado a principios de 2008, sin embargo, si pensamos en cómo la crisis ha afectado a muchos sectores, vemos que se trata de un balance bastante positivo.
Pero es necesario tener cuidado. No sólo nosotros, que prestamos los servicios, sino también el consumidor. Porque con el momento favorable para creación y lanzamiento de nuevos softwares, debemos saber separar el grano de la paja, llegar a distinguir los servicios que realmente pueden aportar algo al mercado, de los que simplemente surgen para aprovecharse de la “ola”, pero que en la práctica no resuelven las necesidades del segmento. Conseguirán destacar aquellos que logren aunar distintas soluciones en un mismo software. Hoy en día se exige diversificación, competencia y rapidez en la solución de los problemas.
En este contexto, destacan los softwares para documentos electrónicos, que optimizan el tiempo y reducen los costes de las empresas en el proceso de documentación, además de contribuir en la reducción del uso de papel en las oficinas. Son soluciones necesarias para la realidad actual.
Para que se tenga una idea, cada vez más los sectores de la educación y salud y las redes de minoristas de poca envergadura compran sistemas. Son áreas en constante evolución. Las dos primeras, forman parte de la vida de cualquier persona; la tercera se trata de un segmento del mercado que no deja de crecer. Y las tres tienen carencias en la parte tecnológica. Así que, más que nunca, es necesario innovar, crear software que puedan actuar en distintas vertientes. Y quien sobresalga en los próximos meses, tenderá a establecerse entre las grandes empresas de TI.
* Julio Olivares, es el director general de DocPath Document Solutions.