Caso de éxito BBVA
Un software documental y repositorio centralizado en la nube interna
BBVA necesitaba implementar una solución de software documental que diera servicio a todas sus oficinas, con alto volumen de generación. Buscando una empresa que no requiriese cambios en la estructura y que incluyera características interesantes, encontraron DocPath, uno de los líderes en plataformas de software documental y Customer Communications Management.
Solución: Un software documental y repositorio centralizado en la nube interna
DocPath convirtió automáticamente los formularios existentes y reemplazó el software sin necesidad de modificar las aplicaciones en la conversión de los documentos, cubriendo tanto las oficinas como la banca a distancia en distintos departamentos.
El nuevo software documental proporcionado está centralizado en una nube interna a la que pueden acceder los empleados de la banca a distancia, así como el personal que se encuentre en las oficinas. Por tanto, se puede trabajar sobre las mismas plantillas y, gracias al motor de generación de documentos que incluye la solución, se pueden recuperar esas plantillas una vez son generadas.
La solución documental permite que el banquero pueda conectarse a máquinas mainframe y disponer de nuevas características como gráficos, códigos de barra o nuevos formatos de salida como AFP para la creación de plantillas y la generación de documentos. Además, DocPath proporcionó un repositorio de recursos, XF Repository, para que cualquier persona de BBVA pueda acceder a las plantillas, ver el histórico de cambios (quién y cuándo), revertir los cambios realizados o volver a versiones anteriores si el resultado no es el esperado.
Beneficios
La implementación de la solución documental de DocPath ha eliminado la necesidad de tener instalado en todas las oficinas el software documental al estar centralizado, produciendo un ahorro en los costes de mantenimiento del software.
Con la tecnología basada en contenedores, BBVA ha conseguido una mayor efectividad ya que pueden dar servicio de forma dinámica y tienen alta disponibilidad y rendimiento en cuanto a las peticiones de generación de documentos en picos de trabajo.
Ahora, BBVA puede controlar el desarrollo de las plantillas al disponer de un repositorio común al que todos los desarrolladores pueden acceder y trabajar. Además, con XF Repository y la herramienta de diseño, se pueden definir documentos dinámicos como contratos o facturas con un formato atractivo para el usuario final.