DocPath para SAP y Salesforce
Una solución de CCM (Customer Communications Management) integrada con SAP y Salesforce
La solución completa integrada con SAP y Salesforce es una solución de software documental escalable para CCM (Customer Communications Management) y preparada para la Nube que permite el diseño, generación y distribución de documentos en varios idiomas y en cualquier formato de salida.
Esta solución se integra perfectamente con cualquier arquitectura, aplicación o dispositivos. Además, la generación de documentos puede ocurrir bajo demanda en tiempo real, para que sus clientes accedan a la información vía web o en las redes de oficina y sucursales de la organización, donde recibirán el documento con un acabado moderno.
Con la solución integrada con SAP y Salesforce, es posible la definición gráfica del flujo del proceso de creación de documentos dinámicos. De esta manera, se elimina la necesidad de tener que realizarlo a través de la programación. Así, la composición de los formularios puede crearla cualquier departamentos, tales como el de marketing o el legal.
Beneficios de la integración de las soluciones DocPath con SAP y Salesforce
Amplio abanico de herramientas para SAP y Salesforce, con múltiples funcionalidades y ampliaciones satélite
Al tratarse de soluciones de software documental modulares y completamente escalables que se adaptan a cualquier necesidad, los clientes tienen la posibilidad de implantar nuevas soluciones satélite para completar su entorno, tales como DocPath Sinclair, una solución que permite la monitorización de los motores de generación de documentos, o DocPath Stylo, una herramienta para la edición de formularios vía browser por parte de departamentos no técnicos, como marketing o legal.
Gracias a la capacidad que tiene DocPath de adaptarse a cualquier entorno, se pueden utilizar todas las funcionalidades que ofrecen sus soluciones de software documental, permitiendo al cliente cubrir todas sus necesidades.
Servicio de mantenimiento y soporte
El cliente tiene a su disposición un servicio de mantenimiento en caso de cualquier problema con el producto. Para poder contactar con el equipo de Soporte, DocPath dispone tanto de un teléfono como de un email de contacto, además de un área de clientes en el que pueden reportar directamente las consultas. El personal técnico de atención al cliente cuenta con un alto nivel de experiencia, por lo que pueden encontrar la solución a cualquier problema en muy poco tiempo.
Mejora de la experiencia del cliente
La gran trayectoria de DocPath en el sector de soluciones documentales para SAP, Salesforce, CCM y Document Output Management asegura mejorar la experiencia del cliente con el uso de las soluciones user-friendly de DocPath, y gracias a sus años de experiencia en la atención al cliente, DocPath evoluciona constantemente para poder ofrecer el mejor servicio.
Actualizaciones constantes
DocPath está constantemente trabajando en ampliaciones de su software de Customer Communications Management para aportar mejoras y nuevas funcionalidades, además de la resolución de bugs detectados en versiones anteriores.
Flexibilidad técnica
El software documental de DocPath es capaz de procesar los archivos de datos que se envían desde cualquier aplicación para la generación del documento final.
Flexibilidad de modos de licenciamiento
Hay una amplia variedad de modos de licenciamiento de su software documental, pudiendo elegir el modo que deseen, ya sea un pago mensual, anual o por uso.