Path Solutions · Elektronisches Dokumentenmanagement

HubPath

Ihr Archiv enthält jahrelanges Kundenwissen. Lassen Sie es für sich arbeiten.

Demo anfordernSo funktioniert es

Elektronisches Dokumentenmanagement

Machen Sie jedes Dokument durchsuchbar, befragbar und nutzbar.

Verträge, Policen, Kontoauszüge und Korrespondenz sammeln sich über Jahre an, oft in verschiedenen Ablagen. Sie zu archivieren ist notwendig. Doch für die meisten Organisationen endet mit der Archivierung der Wert eines Dokuments.

HubPath ist die Archiv- und Recherchelösung von DocPath. Sie hilft Ihren Teams, jede Information zu finden, indem sie den Inhalt von Dokumenten durchsuchen und einem KI-Agenten Fragen stellen, und sie stellt die Metadaten archivierter Dokumente für personalisierte Kundenkommunikation bereit.

Die Herausforderung

Dokumente gespeichert, Informationen weggesperrt

  • Schwer auffindbare InformationenTeams verbringen Zeit mit der Suche nach Dokumenten, statt ihren Inhalt zu nutzen.
  • Suche nur über ReferenzenWer den Dateinamen oder die ID nicht kennt, für den existiert das Dokument praktisch nicht.
  • Das Archiv als SackgasseDokumente werden am Ende des Prozesses abgelegt, und ihre Informationen bleiben dort.
  • Ungenutzte KundendatenJahre an Verträgen und Unterlagen enthalten Erkenntnisse, die nie in der Kundenkommunikation ankommen.

So funktioniert HubPath

Vom Ende der Kette zur Wertquelle

Archivieren. Finden. Aktivieren.

  1. Archivieren

    Bewahren Sie die Dokumente Ihrer Organisation in einem Archiv auf, das fürs Wiederfinden gemacht ist.

  2. Finden

    Suchen Sie im Inhalt der Dokumente und lassen Sie einen KI-Agenten die benötigten Informationen finden.

  3. Aktivieren

    Stellen Sie die Metadaten archivierter Dokumente bereit, um mit EngagePath hochgradig personalisierte, automatisierte Kommunikation zu ermöglichen.

Funktionen

Was Sie mit HubPath tun können

Dokumente langfristig archivieren

Bewahren Sie Verträge, Policen, Kontoauszüge und andere Kundendokumente in einem Archiv auf, jederzeit abrufbereit.

Nach Dokumentinhalt suchen

Finden Sie Dokumente nach ihrem Inhalt, nicht nur danach, wie sie abgelegt wurden. Nutzer durchsuchen den Inhalt und gelangen schneller zur richtigen Information.

Fragen an einen KI-Agenten stellen

Statt Ergebnislisten durchzugehen, stellen Nutzer Fragen in natürlicher Sprache. Der KI-Agent von HubPath hilft ihnen, die benötigten Dokumente und Informationen zu finden.

Archivierte Metadaten nutzen

Die Metadaten archivierter Dokumente bleiben nicht im Archiv. HubPath stellt sie anderen Geschäftsprozessen bereit, damit bereits gesammelte Informationen weiter Wert schaffen.

Personalisierte Kommunikation mit EngagePath

Kombinieren Sie archivierte Metadaten mit EngagePath, um personalisierte Kommunikation zu automatisieren, basierend auf dem, was Kunden bereits vereinbart, unterschrieben oder erhalten haben.

Den Kreis im DocPath-Ökosystem schließen

Dokumente aus elektronischen Formularen von WelcomePath und von EngagePath erstellte Kommunikation lassen sich in HubPath archivieren, wo ihre Informationen für den nächsten Schritt der Customer Journey wieder verfügbar sind.

Anwendungsfall · Versicherungen & Banken

HubPath in Aktion: Verträge, die weiter Wert liefern

Ob heute archiviert oder vor 15 Jahren.

Stellen Sie sich einen Versicherer oder eine Bank mit Tausenden über Jahre archivierter Kundenverträge vor.

Das Ergebnis ist ein Archiv, das Verträge nicht nur speichert, sondern ihre Daten nutzbar macht, ganz gleich, wann sie unterschrieben wurden.

Demo anfordern
  1. Die Verträge werden archiviert.
  2. Informationen sind leicht zu finden.
  3. Vertragsdaten werden verfügbar.
  4. Die Kommunikation wird persönlich.
  5. Das Archiv gewinnt stetig an Wert.

Anwendungsfälle

Wo HubPath hilft

  • Kundenservice

    Geben Sie Mitarbeitenden schnellen Zugriff auf die Dokumente und Details, die sie für Kundenanfragen brauchen.

  • Betrieb und Compliance

    Rufen Sie archivierte Dokumente und ihre Informationen ab, wenn Prozesse, Audits oder Anfragen es erfordern.

  • Customer Experience und Marketing

    Nutzen Sie Daten aus archivierten Dokumenten, um die Kundenkommunikation mit EngagePath relevanter zu machen.

Unser Ansatz

Mehr als ein Archiv

Die meisten Lösungen für Dokumentenmanagement sehen die Archivierung als Ende der Kette. HubPath sieht sie als Anfang. Indem HubPath Dokumente nach Inhalt durchsuchbar, über einen KI-Agenten befragbar und über ihre Metadaten nutzbar macht, wird Ihr Archiv zu einer Ressource für die ganze Organisation.

  1. 01
    Nach Inhalt durchsuchbar
  2. 02
    Über einen KI-Agenten befragbar
  3. 03
    Über ihre Metadaten nutzbar

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Lassen Sie Ihr Archiv für sich arbeiten

Erfahren Sie, wie HubPath Ihrer Organisation hilft, jede Information in ihren Dokumenten zu finden und archivierte Daten für persönlichere Kundenkommunikation zu nutzen.

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