Case de Sucesso - Fifth Third Bank
O desafio
O Fifth Third Bank utilizava uma versão obsoleta do software JetForm, que não recebia suporte há anos.
O banco precisava urgentemente substituir o sistema por uma solução com manutenção ativa, mas desejava minimizar o impacto dessa migração em sua infraestrutura atual. Além disso, o JetForm oferecia funcionalidades muito limitadas, obrigando a criação manual de formulários eletrônicos sempre que novos produtos eram lançados ou mudanças eram necessárias, gerando ineficiências no processo.
A solução
A DocPath foi selecionada para realizar a migração do JetForm, oferecendo uma solução que integrava perfeitamente ao ambiente existente do banco.
A abordagem da DocPath incluiu a substituição do programa antigo por um novo executável, chamado “Remote Generation Program” (RGP), que replicava os parâmetros do JetForm, mas aproveitava a infraestrutura moderna do banco.
O novo programa foi configurado para centralizar todo o processo de geração de documentos em servidores no centro de TI do banco, eliminando a necessidade de distribuir software e formulários manualmente para cada filial.
Além disso, a conversão dos templates eletrônicos foi realizada de forma eficiente e praticamente sem conflitos, graças às ferramentas e à expertise da equipe técnica da DocPath.
Os benefícios
O Fifth Third Bank ficou impressionado com a fluidez da migração, que ocorreu sem interrupções no ambiente atual e sem necessidade de alterar as aplicações existentes.
A centralização da geração de documentos reduziu significativamente o risco de erros humanos e eliminou o uso de templates obsoletos nas filiais.
A migração simplificada também gerou grandes economias, incluindo mais de US$ 300 mil poupados no processo de conversão de templates. Além disso, a operação diária do banco foi aprimorada, com processos mais ágeis e confiáveis.
Vamos escrever, juntos, o case de sucesso da sua empresa!
Eleve a experiência do seu cliente. Estamos prontos para te ajudar nisso.
Fale com um de nossos especialistas.
- Declaro ter compreendido as informações prestadas e consinto com o tratamento que será feito dos meus dados pessoais.
Se você deseja receber informações, marque a caixa a seguir:
- Autorizo o envio de comunicações informativas relacionadas às atividades, produtos ou serviços por email, SMS ou qualquer outro meio eletrônico equivalente.
