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Plataformas CCM (CustomerCommunications Management) diseñadas para la nube

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Feb 9, 2023 | *Blog Articles*, CCM, Customer Communications Management

Madrid, 9 de febrero de 2023 – La nube. Quién nos iba a decir que en el mundo de la tecnología íbamos a estar hablando tanto de este fenómeno meteorológico. Los más curiosos probablemente sabrán que el término “nube” hace referencia a los dibujos de nubes que se...
Customer Communications Management y modelos de trabajo híbrido

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Ene 24, 2023 | *Blog Articles*, Customer Communications Management

Madrid, 24 de enero de 2023 – El modelo de trabajo híbrido ha venido para quedarse. En aquellos puestos donde se puede implantar, son mayoría las personas que combinan el teletrabajo con la presencialidad en la oficina. No es que sea algo nuevo, ya que muchas personas...
Cómo elegir la mejor solución de software CCM

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Ene 12, 2023 | *Blog Articles*, CCM, Customer Communications Management

Madrid, 10th January 2023 – We are in the age of information overload. Nowadays, it is not difficult to find out about the best products on the market, but it is to know how to screen that information. Consumers do not have it easy; they are overwhelmed, bombarded...
CRM vs. CCM (Customer Communications Management)

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Sep 8, 2020 | *Blog Articles*, CCM, Customer Communications Management

Customer Relationship Management (CRM) y Customer Communications Management (CCM) son conceptos similares, aunque tienen distintos propósitos en los negocios. La mayoría de las grandes organizaciones han usado CRM durante décadas, sin embargo, solo CCM se ha...
Tipo de soluciones existentes de (CCM) Customer Communications Management

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Ago 19, 2020 | *Blog Articles*, CCM, Customer Communications Management, Document Software

Las organizaciones usan la tecnología de gestión de las Comunicaciones con el cliente (CCM) para crear, almacenar, recuperar y entregar comunicaciones salientes como: estados de cuenta, notificaciones de renovación, información de reclamos y materiales de marketing....
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