Soluzioni Path · Gestione documentale elettronica

HubPath

Il tuo archivio custodisce anni di conoscenza sui clienti. Mettilo al lavoro.

Richiedi una demoCome funziona

Gestione documentale elettronica

Rendi ogni documento ricercabile, interrogabile e utilizzabile.

Contratti, polizze, estratti conto e corrispondenza si accumulano negli anni, spesso in archivi diversi. Archiviarli è necessario. Ma per la maggior parte delle organizzazioni l’archiviazione è il punto in cui il valore di un documento finisce.

HubPath è la soluzione di archiviazione e recupero di DocPath. Aiuta i tuoi team a trovare qualsiasi informazione cercando nel contenuto dei documenti e facendo domande a un agente IA, e rende disponibili i metadati dei documenti archiviati per alimentare comunicazioni personalizzate con i clienti.

La sfida

Documenti archiviati, informazioni bloccate

  • Informazioni difficili da trovareI team passano il tempo a cercare documenti invece di usarne il contenuto.
  • Ricerca limitata ai riferimentiSe non conosci il nome del file o l’ID, è come se il documento non esistesse.
  • L’archivio come vicolo ciecoI documenti vengono archiviati alla fine del processo e le loro informazioni restano lì.
  • Dati dei clienti inutilizzatiAnni di contratti e documenti contengono informazioni che non arrivano mai alle comunicazioni con i clienti.

Come funziona HubPath

Dalla fine della catena a una fonte di valore

Archiviare. Trovare. Attivare.

  1. Archiviare

    Conserva i documenti della tua organizzazione in un archivio pensato per ritrovarli.

  2. Trovare

    Cerca nel contenuto dei documenti e chiedi a un agente IA di individuare le informazioni che ti servono.

  3. Attivare

    Rendi disponibili i metadati dei documenti archiviati per alimentare comunicazioni automatizzate e altamente personalizzate con EngagePath.

Funzionalità

Cosa puoi fare con HubPath

Archivia i documenti a lungo termine

Conserva contratti, polizze, estratti conto e altri documenti dei clienti in un unico archivio, pronti per essere recuperati quando servono.

Cerca nel contenuto dei documenti

Trova i documenti in base a ciò che dicono, non solo a come sono stati archiviati. Gli utenti possono cercare nel contenuto per arrivare più in fretta all’informazione giusta.

Fai domande a un agente IA

Invece di scorrere i risultati, gli utenti possono fare domande in linguaggio naturale. L’agente IA di HubPath li aiuta a trovare i documenti e le informazioni di cui hanno bisogno.

Metti al lavoro i metadati archiviati

I metadati dei documenti archiviati non restano nell’archivio. HubPath li rende disponibili ad altri processi aziendali, così le informazioni già raccolte continuano a creare valore.

Comunicazioni personalizzate con EngagePath

Combina i metadati archiviati con EngagePath per automatizzare comunicazioni personalizzate in base a ciò che i clienti hanno già accettato, firmato o ricevuto.

Chiudi il cerchio nell’ecosistema DocPath

I documenti generati dai moduli elettronici di WelcomePath e le comunicazioni prodotte da EngagePath possono essere archiviati in HubPath, dove le loro informazioni tornano disponibili per la tappa successiva del percorso del cliente.

Caso d’uso · Assicurazioni e banche

HubPath in azione: contratti che continuano a creare valore

Che siano stati archiviati oggi o 15 anni fa.

Immagina una compagnia assicurativa o una banca con migliaia di contratti dei clienti archiviati negli anni.

Il risultato è un archivio che non si limita a conservare i contratti: ne mette a frutto i dati, indipendentemente da quando sono stati firmati.

Richiedi una demo
  1. I contratti vengono archiviati.
  2. Le informazioni sono facili da trovare.
  3. I dati dei contratti diventano disponibili.
  4. Le comunicazioni diventano personali.
  5. L’archivio continua a crescere di valore.

Casi d’uso

Dove HubPath ti aiuta

  • Servizio clienti

    Dai agli operatori un accesso rapido ai documenti e ai dettagli di cui hanno bisogno per rispondere ai clienti.

  • Operazioni e conformità

    Recupera i documenti archiviati e le informazioni che contengono quando processi, audit o richieste lo richiedono.

  • Customer experience e marketing

    Usa i dati dei documenti archiviati per rendere più pertinenti le comunicazioni con i clienti, tramite EngagePath.

Il nostro approccio

Più di un archivio

La maggior parte delle soluzioni di gestione documentale considera l’archiviazione la fine della catena. HubPath la considera un inizio. Rendendo i documenti ricercabili per contenuto, interrogabili tramite un agente IA e utilizzabili grazie ai loro metadati, HubPath trasforma il tuo archivio in una risorsa per tutta l’organizzazione.

  1. 01
    Ricercabili per contenuto
  2. 02
    Interrogabili tramite un agente IA
  3. 03
    Utilizzabili grazie ai loro metadati

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Scopri come HubPath può aiutare la tua organizzazione a trovare qualsiasi informazione nei suoi documenti e a usare i dati archiviati per comunicazioni più personalizzate con i clienti.

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