DocPath para JD Edwards
Uma solução de CCM (Customer Communications Management) integrada com JD Edwards
DocPath oferece aos seus clientes um software documental de alta qualidade que se integra de maneira fácil com qualquer tipo de CRM e ERP, incluindo todos os módulos do sistema JD Edwards, cobrindo o ciclo documental completo. Além disso, graças à sua ampla rede de parceiros, DocPath dispõe de suporte e outros serviços a nível local.
A solução completa integrada com JD Edwards é uma solução de software documental escalável para CCM (Customer Communications Management) e preparada para a Nuvem que permite o design, geração e distribuição de documentos em vários idiomas e em qualquer formato de saída.
Esta solução se integra perfeitamente com qualquer arquitetura, aplicativo ou dispositivos. Além disso, a geração de documentos pode ocorrer sob demanda em tempo real, para que seus clientes acessem as informações via web ou nas redes de escritório e filiais da organização, onde receberão o documento com um acabamento moderno.
Com a solução integrada com JD Edwards, é possível a definição gráfica do fluxo do processo de criação de documentos dinâmicos. Dessa forma, elimina-se a necessidade de fazê-lo através da programação. Assim, a composição dos formulários pode ser criada por qualquer departamento, como o de marketing ou o jurídico.
Benefícios da integração das soluções DocPath com JD Edwards
Ampla variedade de ferramentas para JD Edwards, com múltiplas funcionalidades e extensões satélites.
Por se tratar de soluções de software documental modulares e completamente escaláveis que se adaptam a qualquer necessidade, os clientes têm a possibilidade de implantar novas soluções satélites para completar seu ambiente, como o DocPath Sinclair, uma solução que permite a monitorização dos motores de geração de documentos, ou o DocPath Stylo, uma ferramenta para edição de formulários via browser por parte de departamentos não técnicos, como marketing ou legal.
Serviço de manutenção e suporte
O cliente tem à sua disposição um serviço de manutenção em caso de qualquer problema com o produto. Para entrar em contato com a equipe de Suporte, DocPath possui tanto um telefone quanto um e-mail de contato, além de uma área de clientes na qual podem relatar as consultas diretamente. O pessoal técnico de atendimento ao cliente conta com um alto nível de experiência, por isso podem encontrar a solução para qualquer problema em muito pouco tempo.
Melhoria da experiência do cliente
A grande trajetória de DocPath no setor de soluções documentais para JD Edwards, CCM e Document Output Management garante a melhoria da experiência do cliente com o uso das soluções user-friendly de DocPath, e graças a seus anos de experiência no atendimento ao cliente, DocPath evolui constantemente para poder oferecer o melhor serviço.
Atualizações constantes
DocPath está constantemente trabalhando em ampliações de seu software de Customer Communications Management para aportar melhorias e novas funcionalidades, além da resolução de bugs detectados em versões anteriores.
Flexibilidade técnica
O software documental de DocPath é capaz de processar os arquivos de dados que são enviados de qualquer aplicação para a geração do documento final.
Flexibilidade de modos de licenciamento
Há uma ampla variedade de modos de licenciamento de seu software documental, podendo escolher o modo que desejem, seja um pagamento mensal, anual ou por uso.
